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Optimiser la santé physique des employés dans un monde du travail en pleine évolution

Les travailleurs en santé sont plus productifs, moins stressés et moins susceptibles de prendre des congés de maladie. Un milieu de travail qui encourage les employés à être actifs physiquement et à rester en bonne santé contribue à créer une culture de bien-être qui est très attrayante pour les employés actuels et potentiels.

Toutefois, la COVID-19 a changé le milieu de travail. Étant donné que de nombreuses personnes travaillent encore à distance et que les installations sur place ne sont pas accessibles, quelles mesures les employeurs peuvent-ils prendre pour s’assurer de continuer de veiller à la santé physique de leurs employés?

La pandémie a bouleversé les méthodes traditionnelles de travail.

La frontière entre la maison et le travail devient de plus en plus difficile à discerner pour de nombreuses personnes forcées de travailler à distance. Malgré les efforts de certaines entreprises, et même de quelques gouvernements, pour que les employés reviennent travailler sur place, il semble maintenant que bon nombre d’entre eux ne retourneront jamais au bureau à temps plein. En fait, dans le sondage The State of Remote Work de Goodhire réalisé en 2021[1], 68 % des Américains ont déclaré qu’ils préféraient continuer de travailler à distance après la pandémie. Dans ce nouveau contexte, la gestion du bien-être physique des employés s’avère beaucoup plus complexe pour les employeurs.

 

 

Bien que les quatre premiers concernent la santé mentale, il est vrai que la santé mentale et la santé physique peuvent être inextricablement liées. En effet, une blessure physique ou une douleur musculosquelettique qui perdure peut causer du stress ou de l’anxiété et mener à une dépression. De même, le risque de développer des maladies chroniques comme le diabète, l’obésité et l’hypertension artérielle augmente avec l’inactivité physique. Le fait est que les problèmes de santé mentale et physique peuvent s’amplifier mutuellement, ce qui crée plus de difficultés pour les employés ainsi qu’une spirale de dépenses et une baisse de productivité pour les employeurs.

En encourageant les employés à rester en bonne forme physique et à intervenir lorsqu’ils remarquent des signes de mauvaise santé physique chez leurs collègues, les entreprises peuvent réduire l’incidence des maladies chroniques et aussi favoriser une bonne santé mentale au sein de leur effectif. Toutefois, il faut trouver une façon de le faire de manière inclusive et efficace maintenant que de nombreux employés travaillent à distance ou sur place.

Dans le présent article, nous cherchons des moyens d’améliorer la santé physique des employés dans un milieu de travail hybride et nous découvrons comment l’équipe des RH de Sanofi favorise cette santé dans le cadre d’une stratégie globale de bien-être.

Avec la contribution de :

  • Sara Ahlfeld, chef des avantages sociaux – Sanofi Canada
  • Erin Murphy-Sheriffs, vice-présidente associée, Services de bien-être, Aon
  • Jim Winkler, chef des services-conseils et spécialités mondiales, Solutions pour la santé d’Aon

 

Faire en sorte que la mise en forme soit flexible

Sanofi est une entreprise biopharmaceutique mondiale axée sur la santé humaine. En tant qu’entreprise qui accorde une très grande importance aux soins des patients, la direction reconnaît que cela peut parfois se produire au détriment des employés qui ne se concentrent plus sur leur propre bien-être.

 

« Chez Sanofi, les employés sont très engagés dans leur travail. Parfois, ils sont tellement concentrés sur les patients qu’ils oublient de penser à eux-mêmes. Bien que les employés fassent de leur mieux pour s’occuper d’eux-mêmes, je pense que nous pouvons tous en faire davantage. La résilience est importante, surtout dans le cadre de notre travail puisque nous nous concentrons sur les patients. Ainsi, si nous ne sommes pas assez en forme pour être productifs au travail, et y contribuer comme il se doit, cela a une incidence sur la vie de nos patients. Afin de pouvoir tenir les promesses que nous avons faites aux patients en matière de soins de santé, nous avons besoin que nos employés soient en bonne forme et en bonne santé. »

Sara Ahlfeld, chef des avantages sociaux – Sanofi Canada

 

Avant la pandémie, de nombreux employeurs offraient des programmes de bien-être physique aux employés qui étaient axés sur la mise en œuvre d’initiatives sur place, comme des centres de conditionnement physique et des cafétérias servant des repas santé. La filiale canadienne de Sanofi n’était pas différente; elle disposait d’une variété d’installations sur place aménagées pour les employés. Toutefois, au début de la pandémie, l’entreprise a été forcée de répartir sa main-d’œuvre entre la production sur place, laquelle était essentielle, et le travail à distance.

 

« En raison des exigences physiques du travail que les gens font, nous avions très bien réussi à favoriser leur santé physique. Mais, lorsque la pandémie est survenue, la moitié de nos employés ont commencé à travailler à domicile, et le centre de conditionnement physique sur place a été fermé. Dans ces conditions, nous devions donc envisager ce que nous pouvions offrir à nos employés qui étaient encore sur place tout en nous assurant de prendre soin de ceux qui travaillaient à la maison. Comment pouvions-nous tous les garder en santé? »

Sara Ahlfeld, chef des avantages sociaux – Sanofi Canada

 

L’une des caractéristiques importantes de la main-d’œuvre canadienne de Sanofi est qu’elle compte des employés anglophones et francophones. Dans cette optique, l’entreprise a travaillé avec Aon pour lancer une vaste gamme de programmes de conditionnement physique en ligne que tous les membres de l’équipe pourraient apprécier, et ce, dans les deux langues.

 

« Dans le cadre de ce que nous avons fait avec Sanofi, nous nous sommes notamment intéressés aux fournisseurs d’applications de mise en forme et, comme le personnel est bilingue, nous en avons deux. Pour l’employé, c’est une seule expérience, mais, en arrière-plan, il y a deux fournisseurs. L’un d’eux est situé à Montréal. Ainsi, l’application est disponible en français pour répondre aux besoins linguistiques de ce groupe d’employés et être inclusive, tandis que l’autre est en anglais. »

Erin Murphy-Sheriffs, vice-présidente associée, Services de bien-être, Aon

 

En se concentrant sur les besoins uniques et individuels de ses employés, Sanofi continue d’offrir une gamme d’activités de conditionnement physique en ligne conçues pour répondre aux besoins de sa main-d’œuvre diversifiée. Cela permet donc aux employés dont le milieu de travail, le niveau de conditionnement physique, les structures familiales et les horaires diffèrent de pratiquer des activités de bien-être physique qui leur conviennent le mieux.

 

Réduire au minimum les problèmes musculosquelettiques pour les travailleurs à distance

Il est essentiel que les employés sachent comment veiller à leur bien-être physique lorsqu’ils travaillent à domicile pour que les employeurs puissent s’assurer qu’ils respectent leur obligation de diligence envers leur personnel.

 

« Les problèmes musculosquelettiques sont depuis longtemps l’un des cinq principaux facteurs de coût[3] pour les entreprises, tant sur le plan de la santé au travail, comme l’indemnisation des accidents du travail, que du programme de protections de base, et la situation n’a fait qu’empirer en raison de la COVID-19. En effet, nous sommes tous plus sédentaires et de nombreuses personnes travaillent à la maison dans des situations ergonomiques qui sont loin d’être idéales. »

Jim Winkler, chef des services-conseils et spécialités mondiales, Solutions pour la santé d’Aon

 

L’ergonomie en milieu de travail a toujours figuré en tête des priorités de Sanofi. Toutefois, la pandémie a forcé l’entreprise à réévaluer sa façon d’aborder le sujet avec ses employés.

 

« L’ergonomie en milieu de travail est très importante pour nous. Notre établissement de Toronto en est un de production et nous avons des gens qui sont debout toute la journée. C’est pourquoi, du point de vue de la santé physique, la prévention des blessures musculosquelettiques est une priorité, car si nos employés souffrent ou ne peuvent pas travailler, cela aura une incidence sur nos patients. Pour nos travailleurs à distance, cela tenait en grande partie à la façon d’évaluer l’ergonomie à la maison. Nous sommes donc passés d’une approche du type “nous pouvons faire une évaluation ergonomique à votre poste de travail” à “voici des outils et des ressources pour vous aider à mettre en place votre poste de travail de façon à protéger votre santé.” »

Sara Ahlfeld, chef des avantages sociaux – Sanofi Canada

 

Lorsqu’il est question d’ergonomie, les employeurs qui laissent le personnel à distance régler la question par eux-mêmes courent le risque d’augmenter l’incidence des blessures, ce qui entraîne des pertes de productivité et de mobilisation, ainsi qu’une responsabilité potentielle en cas de réclamation pour préjudice personnel. En intégrant des outils d’apprentissage en ligne simples, les entreprises peuvent aider leurs employés à distance à installer correctement leur poste de travail à domicile, ce qui assure ainsi leur confort physique et réduit le risque de voir apparaître des problèmes musculosquelettiques.

 

Petit changement, grande différence : encourager une culture de mieux-être

Tout comme chaque employé est unique, chaque entreprise l’est également. Chez Aon, nous reconnaissons que ce ne sont pas toutes les entreprises qui ont le budget ou la capacité de créer des applications de bien-être physique et des ressources en ligne. Toutefois, cela ne signifie pas que le bien-être physique d’un employé doit être mis en veilleuse. La direction peut adopter et encourager le bien-être physique de bien des façons, aussi modestes soient-elles.

 

« Nous avons vu divers clients adopter diverses approches, soit des politiques, soit des encouragements de la direction à prendre de petites pauses, à quitter leur poste de travail durant la pause repas, et à bouger plus souvent au cours de la journée. Il s’agit de favoriser une culture de bien-être, et il existe de multiples façons d’encourager vos employés à être actifs. »

Erin Murphy-Sheriffs, vice-présidente associée, Services de bien-être, Aon

 

Peu importe la forme de motivation qu’elle choisit, lorsque la direction appuie activement le bien-être des employés, elle contribue à créer un environnement où les travailleurs sentent que leur employeur se soucie d’eux et dans lequel leur santé physique est prise au sérieux. En répondant à ce besoin fondamental, les employeurs peuvent aider leurs employés à fonctionner avec énergie, à réduire les absences et à accroître la productivité.

 

Adopter une vision globale du bien-être

Pour de nombreux employeurs, le travail à distance leur a ouvert les yeux sur la façon dont leurs employés fonctionnent comme des personnes uniques ayant des responsabilités en tant que parents, aidants naturels et amis au sein de leur famille et de leur communauté.

Par conséquent, les employeurs responsables adoptent une approche beaucoup plus équilibrée en ce qui concerne le bien-être de leurs employés. Au lieu de mettre l’accent sur des avantages sociaux et des programmes individuels, comme donner des fruits au bureau ou payer un abonnement à un centre de conditionnement physique, les entreprises offrent une gamme de ressources en matière de bien-être que les employés peuvent utiliser pour assumer la responsabilité de leur propre santé. Les mesures préventives, l’éducation et les outils qui fournissent un degré d’autodiagnostic peuvent aider les employés à s’orienter eux-mêmes vers un mieux-être.

 

« Lorsque nous pensons à l’inclusion et à la diversité, qui est une priorité chez Sanofi, il ne s’agit pas d’offrir une solution unique à tous les employés. Il s’agit plutôt de fournir des solutions que les employés peuvent adapter à leurs propres besoins. »

Sara Ahlfeld, chef des avantages sociaux – Sanofi Canada

 

Le bien-être physique n’est qu’un des aspects du bien-être : la santé émotionnelle, sociale, financière et professionnelle sont toutes aussi essentielles. Les entreprises comme Sanofi qui investissent dans une vision globale du bien-être sont celles qui récolteront les fruits d’une main-d’œuvre heureuse, en santé et productive à l’avenir.

 

« Nous nous penchons maintenant uniquement sur les programmes qui peuvent favoriser le bien-être global des employés. Il ne s’agit pas seulement d’être en santé au travail, mais d’être bien dans toute votre vie, y compris au travail. Cela fait en sorte que les employés sont plus mobilisés, plus heureux et plus productifs. »

Sara Ahlfeld, chef des avantages sociaux – Sanofi Canada

 

Protéger la santé physique – les prochaines étapes pour les gestionnaires de personnel :

  • Faites en sorte que les programmes de bien-être physique soient personnalisés, inclusifs et flexibles.
  • Offrez aux travailleurs à distance des ressources en ligne ou des évaluations vidéo pour améliorer l’ergonomie et permettre d’assurer la santé musculosquelettique.
  • Allez au-delà des applications de conditionnement physique et favorisez une culture de bien-être en tant que dirigeants d’entreprise. De simples changements peuvent faire une réelle différence.
  • Adoptez une approche globale et fournissez aux employés un éventail d’outils et de ressources à utiliser selon leur convenance. La santé physique n’est qu’un volet du bien-être des employés.

 

Si vous investissez dans le bien-être de vos employés, ils investiront en retour dans le bien-être de votre entreprise.

 

[1] The State of Remote Work de Goodhire, 2021 (en anglais seulement)

[2] Sondage mondial sur le bien-être 2021 (en anglais seulement)

[3] Aon 2021 Global Medical Trend Rates Report (rapport 2021 d’Aon sur les tendances mondiales en matière de coûts médicaux – en anglais seulement).